姓名：王欣茹

华美入学年份：2005年

华美毕业年份：2007年

毕业学校：新西兰奥克兰大学

现在职位：中外运敦豪广东分公司总经理秘书

所在行业：国际快递业

邮箱地址：rosalyn.wang@dhl.com

自我介绍：在读时间不长但对华美了解颇深的校友和曾经的员工。本科毕业后曾任职于华美集团商业地产分公司和华美学校校长办公室。现担任华美校友总会副秘书长。

公司全称：中外运敦豪广东分公司       

公司介绍：中外运-敦豪是中国成立最早、经验最为丰富的国际航空快递领导者。公司创建于1986年，由德国邮政敦豪集团(DPDHL)和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立，专注发展国际限时快递以及全球范围的文件和包裹快递。目前，中外运-敦豪已经成功的建立了中国最大的国际快递服务网络，遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市，拥有超过8,000名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工，为客户提供卓越服务。 中外运敦豪广东分公司成立于1988年7月，业务站点覆盖三省（广东、广西、海南）六市（广州、佛山、肇庆、湛江、南宁、海口），共11个服务中心。

公司理念：“卓越，只为送达”；“激情、速度、CAN DO、一步到位”              公司电话：020-22256611，95380（全国24小时客服热线）  

Q：你为何选择这个企业/行业? 为应聘做了哪些准备? 

 A: 我在本科和研究生就读的是物流与供应链专业，近年来随着国际贸易和电子商务的蓬勃发展，快递行业显现出巨大的市场潜力。DHL作为世界五百强企业，又是国际知名快递品牌，对于研究生毕业回国的我来说极具吸引力。为了能顺利面试成功，除了过往的工作经历和教育背景外，最重要准备工作就是提前了解企业文化。从DHL赞助F1赛事，中超联赛等广告中，不难发现这是一个相当关注体育事业的公司；同时，我也了解到作为

 

Q：这个工作要求具备些什么技能?

A: 作为区域总经理秘书，一部分工作内容为行政工作，即组织会议/活动，传达决议/方向，编写制度/纪要，总部工作沟通协调等等，这就要求具备写作能力和沟通交际能力，要既高效又准确地完成所有工作，我的工作差错将直接导致下级各部门对领导层决议理解的偏颇，也可能因此造成经济或企业形象的损失。此外，还需具备一定数据分析能力；由于区域总经理是直属上级，每天有大量报表/数据需要从各部门递交 上来经总经理审核/决策，这就要求总秘从大量的数据中摘取关键信息，发现数据的波动和变化，同时对成因进行背景调查和分析，帮助总经理高效地了解业务达成状况，及时发现存在的问题。

 

Q:这个工作，哪部分最有挑战性?

A: 数据分析是比较有挑战性的工作，因为不仅仅是发现数据的变化，更重要的是持续的关注数据背后的实际运作；由于国际贸易形势在不断变化，我们的业务也会不断受到挑战，这就要求我需要深入销售团队，了解一线的实际情况，了解国家及国际贸易新政策，在做数据分析工作时才能更全面透彻地解读，客观地展现数据变化的原因，并提出相应的合理建议。

 

Q:名企的工作条件如何?

A: 名企大都拥有完善的薪资体系，并严格执行国家政策法规，并且在对职员的培训和提升上所投入的成本是很高的。以DHL为例，每个岗位都拥有相对应的调薪机制和换岗机制；不同岗位设置不同的专业提升和学习课程；提倡员工高效地完成工作，而不主张占用休息时间加班；注重人文关怀，集体活动丰富多样。

Q:你对这个职业的发展前景是怎么看的?

A: 我的title虽然与业务不太相关，更像一名纯粹的行政办公室人员，但在入职与HR和上级领导的沟通中，可以发现他们通过对我的性格测试/沟通表达/知识水平的初步认识，制订了属于我的个人发展学习框架，并在当前的工作中不断深化。目前我认为自己未来一年将不会停滞在这个岗位，而是通过各方面能力的锻炼，获得在优势领域进一步提升发展的机会。

 

Q:对于一个即将进入该领域的人，你愿意给出一些建议吗?

A: 目前各行各业都在讲无纸化/数据化，因此加强信息技术的运用能力在任何职位都是有必要的；多关注国际经济形势/动态，对行业趋势的预测有帮助；虽然进入国际快递行业的门槛不算太高，但相关专业知识的掌握程度一定会对赢取理想的就业机会加分。

Q:在华美求学时期有什么对你从业/人生有什么启示

A:华美是个兼容中西方教育理念和文化融合的地方，在华美你始终能找到在某一方面比你优秀的人，这促使你认识到自己的不足，并为此努力。华美老师不会用成绩的高低去区别看待每个学生，并鼓励学生发展特长爱好，这使我们自信，乐观。我也因此感受到只要相信自己，努力去做，就能得到尊重和认可。

 

   Q:寄语校友会

A:希望越来越多的校友关注到校友会这个大家庭，充分利用校友会的平台，不论是为了联系老师老同学，还是在资源和信息上实现共享互助，这都是一个相当有价值有意义的存在。祝福校友会越办越好！